よくあるご質問

初期導入費用は一切かかりません。スマートフォンやタブレットさえあれば、特別な機材は必要ありません。

無料プランは、ご登録日から2週間のトライアル期間です。姿勢分析回数に制限はありません。トライアル期間終了後は12ヶ月プラン（6,800 円/月）、6ヶ月プラン（8,800 円/月）、3ヶ月プラン（9,800 円/月）のご契約をいただくことで、姿勢分析が無制限でご利用可能です。

有料プランを解約するには、アプリ内で解約の手続きを行っていただく必要があります。 1.アプリ内の「MENU」>「設定」をタップ 2.ご契約中のプラン > 「プランの確認・変更はこちら」をタップ 3.お支払いの自動更新 > 「自動更新を停止する（解約）」をタップ※解約後もご契約期間中は有料プランとしてご利用いただけます。 ※特定商取引法第 15 条の 3 に定める申込み等の撤回に係る制度の適用はありません。 ※自動更新の停止後、有料プラン期間が終了すると、無料プランに自動的に切り替わります。 ※ご不明な点がある場合はsupport@epose.comまでお問い合わせください。

2週間の無料トライアル期間中は、すべての機能を無制限でお試しいただけます。登録時にクレジットカードなどの決済情報を入力する必要もございませんので、まずはお気軽にお試しください。

アプリの誘導にしたがい、スマートフォンまたはタブレットのカメラで撮影するだけで、AIが自動的に姿勢を分析します。特別な機器や複雑な設定は一切不要です。アプリ内にチュートリアルもご用意しています。

通常、撮影後およそ 30 秒で分析結果が表示されます。分析に時間がかかる場合は、ネットワーク環境が影響している可能性があります。以下をお試しください： -インターネット速度をテストして、10Mbps 以上の速度が出ているか確認する （ブラウザで「速度テスト」と検索し、テストを実行してください） -Wi-Fi 接続が不安定な場合は、モバイルデータ通信に切り替える

ePose は写真に写った人の身体から AI が分析をおこないます。以下の点をご確認ください： ・ガイドラインにあわせ全身を映す ・他の人や、鏡やガラスなどに人が写らないようにする

身体のラインがわかりやすい服装を推奨しております。スカートやロングコート、太すぎるズボンなどは精度が低下する可能性がございます。

ePoseは対応端末に制限がなく、ブラウザで動作するWebアプリですので、インターネット環境があればiPadなどのタブレット、スマートフォン、PCのいずれでもご利用いただけます。また、既存ユーザー様向けに、App StoreおよびGoogle Playにて専用アプリもご用意しております。

可能です。生成された姿勢分析レポートはPDFとして出力できるため印刷に対応しているほか、メール送信やQRコードによるお客様のスマートフォンへの共有にも標準で対応しています。お客様が自宅で見返せるため、顧客満足度の向上にも寄与します。

ePoseは日本語と英語の言語切り替え（日/英対応）に全画面対応しています。分析結果やレポートも英語で表示・共有できるため、パーソナルジムや整体院でのインバウンドのお客様への応対にもそのままご活用いただけます。

ePoseはタブレット1台と、お客様の全身が写るおよそ1.5mの空間があればご利用いただけます。専用の大型機材は不要で、わずか2枚の写真から約30秒で姿勢分析レポートが生成されます。限られたスペースの整体院・サロン・ジムでも、施術スペースを大きく確保することなく導入いただけます。

ePoseには、過去の姿勢と現在の姿勢を並べて比較できる比較レポート機能があります。施術や運動指導による姿勢改善の変化を客観的なデータとして記録・提示できるため、お客様の納得感やモチベーションの向上につながります。分析結果や応対記録とあわせて、顧客管理画面で履歴を管理できます。

ePoseはブラウザ上で動作するWebアプリのため、ご利用にはインターネット接続が必要です。撮影した画像はオンラインで解析されるため、オフライン環境ではご利用いただけません。分析がスムーズに進むよう、10Mbps以上の通信速度を目安に、安定したWi-Fiまたはモバイルデータ通信環境でのご利用を推奨しております。

ePoseでは、正面からの撮影に加えて、側面（矢状面）からの撮影をおこなうことで、より多角的な姿勢分析が可能になります。とくに側面からの撮影は、骨盤の傾きや前後の偏位を評価するうえで重要です。側面を撮影する際は、リラックスした状態から肘を曲げ、手をみぞおちあたりに添えて、骨盤がしっかり写るように撮影してください。撮影手順の詳細は、アプリ内のガイドおよびご利用マニュアルでご確認いただけます。

ePoseの顧客管理には「応対記録」機能があり、その日の応対内容を記録できます。あわせて、お客様への説明に使った手書きメモを残したり、次回の接客に向けてスタッフ間で共有したい引き継ぎ事項を記載したりできます。各応対記録にはその日の姿勢分析レポートもひも付くため、来店ごとの変化と対応履歴を一元的に管理でき、担当者が変わっても一貫した接客につなげられます。

ePoseは、タブレット1台で「AI姿勢分析」から「紙のカルテのような応対記録（顧客管理）」まで完結する点が大きな強みです。また、わずか1.5mの省スペースで撮影でき、約30秒で弱化・短縮筋の分析まで含まれたレポートが生成されるため、スピーディーに施術提案へ繋げられます。

本サービスは、豊富な臨床経験を持つ理学療法士およびプロトレーナーがインターフェイスとコア技術を監修しています。また、自社開発の姿勢推定モデルMYoACT ENGINEを新分析モデルとして導入し、定量的かつ一貫性のある高度な評価基準を提供しています。

はい、多くの整体院、接骨院、ヨガスタジオ、フィットネスジム等で導入されています。客観的なデータを示すことで「お客様の納得度やモチベーションが高まった」「リピート率が向上した」といった声を多数いただいております。具体的な導入事例は活用事例ページにて公開しています。

当社はISMS認証を取得しており本サービスの開発適用範囲に含まれます。 お客様の個人情報や撮影した姿勢の写真データは、プライバシーポリシーにもとづき、厳重なセキュリティ体制のもとで管理しています。そのため、顧客管理システムとしても安心してご利用いただけます。 　【保管期間】特定の期限は設けておらず、アカウントが有効である限りデータを保持いたします。 　【退会された場合】個人情報および撮影した写真データを削除いたします。なお、削除されたデータの復元はできませんので、あらかじめご了承ください。 　【有料プランを解約された場合】アカウント自体を退会されない限りデータは削除されず、引き続き保持されますのでご安心ください。

ePoseの姿勢分析は、施術者の主観や経験に左右されず、AIが一貫した基準で評価する点に強みがあります。同じ条件で撮影すれば、担当者やお店が違っても同じものさしで姿勢を評価できるため、再来店時の比較や、お客様への説明に一貫性が生まれます。

ePoseは、正常な姿勢のほか、猫背・反り腰・平背（フラットバック）・丸腰・スウェイバック、およびそれらが複合した「猫背×反り腰」「スウェイバック×平背」など、臨床でよく見られる12パターンに姿勢を分類します。判定された姿勢タイプは、体の歪みとあわせてグラフでわかりやすく可視化されます。

ePoseは、自社で開発した独自の姿勢推定・分類技術を採用しており、この技術については現在特許を出願中です。撮影画像から身体の各部位を解析し、姿勢のゆがみや偏位を定量化する独自アルゴリズムにより、専門性の高い姿勢分析を実現しています。

ePoseは、撮影画像から身体のキーポイント（耳・肩・骨盤・膝・足首など）を検出し、各部位の傾きや偏位を算出します。その値と理想値とのズレを計算して100点満点のスコアを算出し、とくに重要な「骨盤の前方偏位」「脊柱の弯曲」「骨盤の前後傾き」の3項目をもとに姿勢タイプを判定します。これにより、定量的で再現性のある姿勢分析・姿勢評価が可能になります。

ePoseは判定した姿勢タイプに応じて、弱化（弱まっている）・短縮（縮こまっている）が起こりやすい筋肉の状態を分析・表示します。姿勢の崩れと筋肉の状態を結びつけてお客様にご説明できるため、納得感を引き出しながら施術や運動指導の提案につなげられます。専門的な根拠を可視化することで、お客様自身の“自分ごと化”を後押しします。

ePoseはAIが自動で姿勢を分析・分類し、結果をグラフやスコアでわかりやすく表示します。専門的な計測や評価の経験がないスタッフでも、画面に沿って撮影するだけで、お客様にそのまま提示できる説明資料が用意できます。新人スタッフの教育コストを抑えつつ、店舗全体で説明の質をそろえられる点もメリットです。なお、診断や治療方針の判断は有資格者がおこなってください。

ePoseのアカウント登録やパスワード再設定などをおこなうと、入力したメールアドレス宛に、メールが送付されます。Gmail、Yahoo!メールなどの迷惑メールフィルタが実装されているメールアドレスで登録する場合、「迷惑メールフォルダ」に自動振り分けされることがあります。その際には迷惑メールフォルダをご確認ください。

ePoseはブラウザ上で動作するWebアプリで、顧客情報や姿勢分析の結果はアカウントごとに管理されています。そのため、端末を買い替えた場合や別の端末を使う場合でも、同じアカウントでログインすれば、これまでに登録したデータをそのまま引き継いでご利用いただけます。端末本体にデータを保存する仕組みではないため、機種変更の際に特別な移行作業は必要ありません。

ePoseをご利用いただくには、まずアカウント登録が必要です。登録がお済みの方は、ログイン画面からアカウント情報を入力してログインしてください。ログインができない場合は、次の点をご確認ください。 ①メールアドレスに誤りがないか：登録時のメールアドレスでログインしてください。 ②パスワードに誤りがないか：お忘れの場合はログイン画面下部の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定ができます。 詳しい手順はサポートページもあわせてご確認ください。

ePoseは、顧客情報・姿勢分析結果・応対記録を一元的に管理できる顧客管理機能を備えており、店舗内のタブレットとスマートフォンなど、複数の端末からご利用いただけます。 1契約につき1アカウントとなっており、このアカウントは複数の店舗をまたいでご利用いただくことが可能です。そのため、複数店舗の顧客情報を一元管理する運用にも対応しています。 ただし、同じアカウントへの同時ログインには対応しておりません。別の端末でログインすると、先にログインしていた端末は自動的にログアウトされます。そのため、複数の端末で順番に切り替えてご利用いただく運用となります。 ご利用規模に応じた最適な運用方法については、お問い合わせよりご相談ください。